自7月份拱墅區稅務局正式啟用電子發票平臺以來,已過去近一個月的時間。近1個月的時間里,我市場-浙江建華機電在線電子交易市場的工作人員已為近百位商戶提供開票協助。
新系統主要使用線上系統,包括實名采集、票種核定、發票領用、開票信息維護、發票開具、增量申請、納稅申報等等,都需要商戶登入“浙江省電子稅務局”線上系統進行操作,新模式的使用不僅讓市場的工作人員不得不重新開始學習,也使得大部分的商戶措手不及,而稅務局的咨詢量又在與日俱增,導致商戶的問題無法快速得到解決。浙江建華機電在線電子交易市場主動擔任了商戶的答疑工作,不僅收集商戶的疑問,整理歸納、集中向稅務局咨詢,并為來現場咨詢的商戶提供一對一的指導工作,現場協助商戶進行線上系統操作,并耐心指導商戶如何使用開票軟件等。
近1個月的時間,我市場工作人員已為大半的客戶提供答疑或協助服務,市場認真負責的態度也得到了商戶的好評。我市場相信,新的系統剛剛上線,市場的工作量還遠不止這些,但市場會秉持一貫的負責態度,繼續為入駐商戶提供高效、貼心的服務。乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海!
(陳燕平)
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