錢江商城召開2024年1月工作例會

2024年1月8日下午，錢江商城召開了1月工作例會，會議由總經理錢軍主持，董事長章衛連、副總經理王重明、總經理助理章寧及各部門負責人參與。

會上，各部門經理就近期管理、運營工作的情況進行了匯報。總經理錢軍對當前工作進行了梳理分析并就接下來的重點工作進行了安排部署：

回顧2023：

1、疫情結束后商城工作正常運轉，從三年高強度管理中吸取經驗，加快推進數字化改革，逐步由傳統紙質化轉型為數字化管理模式，有效提高整體管理水平。

2、緊盯重點區域，各部門緊密配合、多元發力，著力做好招商去化工作，努力減少空鋪率。

3、商城妥善做好了亞運會安保各項工作，有效提升商城知名度。

4、積極主動完成上級政府交辦的諸如：文明創建、知識產權保護、經濟普查、各類巡查、各領導走訪接待等工作。

5、商城全年未發生重大安全生產事故，本年度物業部較好地完成了商城繁多的管理維修工作值得肯定。

6、商城財務管理安全穩定，有效做好各類臺賬登記及費用收取工作，充分做好“管家婆”的角色。

針對2024年的展望：

（一）緊緊圍繞“安全、服務、招商”三大重點方向

1、持續狠抓安全工作，積極配合消防職能部門新要求，進一步完善消防設施設備，提升消防安全治理防范能力。美食廣場與雨棚提升改造工作持續對接中，即將升級“蝶變”。

2、逐步提升服務品質。2024年計劃在商城開設特色服務示范區，宣揚企業文化，建立商城與商戶和顧客間的情感共鳴，打造情感共振，以點帶面助力商城服務質量邁上新臺階。

3、持續加大招商力度，大力拓展增值業務，爭取商鋪空置率逐年下降。

4、創新發展思路，充分調研關聯業態，從單一租賃運營管理向其他商業管理領域進行探索嘗試。

5、加強團隊培養和人員招聘，著眼商城員工老齡化的實際，合理做好職業業務素養培訓和年齡結構搭配。

（二）具體工作：責任心要強，工作要細，一層抓一層、層次抓落實。

1、扎實做好今冬明春的安全防范管理工作。

2、做好集團團拜會及商城表彰會兩個年會的安排部署工作，各部門間協調配合，保障會議順利召開。

3、繳費期間，及時了解商戶動態，切實了解基層情況。

4、夜班門口保安值班崗位增添暖風機設備，切實解決保安員保暖問題。

2024年全體員工齊心協力，發揮商城的模范帶頭作用，和水晶城、建華商業大廈形成建華商圈聚合體，打造商業模式新標桿，充分發揮自身優勢，扎實推進高質量發展和長治久安重點工作。

會上，董事長章衛連發表了重要講話：首先，針對會議中各部門干部就近期管理、運營工作情況的匯報內容，做出了回復。然后要求員工新的一年，要回顧過去工作的失誤與不足，進行總結反思。

會議強調，2024年工作重心圍繞“安全保障、加強招商、吸引人氣”三方面。年末盜竊呈高發趨勢，保安人員加強日常巡查防控。消防安全乃重中之重，重點部位重點防控。年末車輛出入擁堵問題須解決。

會議指出，扎實推進增收節支工作。商城可通過增加出租廣告位實現創收。

會議最后，要求水晶城與錢江商城強化溝通協調,密切交流協作。后期水晶城將派遣員工至商城管理部學習交流，提升業務技巧與溝通能力。

本次會議召開，為商城接下來各項工作開展奠定了堅實基礎！