錢江商城參加消費者權益保護工作培訓

為進一步加強全省市場監管系統消費者權益的保護工作，切實增強消費者權益保護工作者的履職能力，深入推進“放心消費示范商圈”創建工作；日前，拱墅區消費者保護權益委員會開展消費者權益保護工作業務培訓，錢江商城投訴站副主管任輝參加了本次培訓。

杭州市市場監督管理局消保分局二級主任科員盛煒在會上指出：今年以來，市局始終把消費者權益保護工作作為關乎民生的大事，堅持“服務發展是第一要務，監管維權是第一責任”理念，牢固樹立消費者至上的思想。會上要求：各承諾單位要充分認識線下實體店無理由退貨工作的重要意義，完善工作機制，讓線下實體店無理由退貨工作有章可循、有據可依；要廣泛開展宣傳，號召更多的商家加入到線下實體店無理由退貨的活動中來，不斷推動“線下實體店無理由退貨”活動向各行各業延伸，提振消費信心，營造全區安全放心的消費環境。

在今后的工作中，錢江商城將堅持以群眾訴求問題為重心，“急消費者所急，想消費者所想”，高效化解消費糾紛，有力保護消費者合法權益。